De afrekening van de servicekosten van elk jaar moet in ieder geval vóór 1 juli van het daaropvolgende jaar aan de huurder verstrekt worden. Indien de verhuurder de afrekening niet stuurt, kun je deze modelbrief van het Juridisch Loket gebruiken om de verhuurder te verzoeken het overzicht alsnog op te sturen.
Als je nog steeds geen reactie krijgt, kun je als je een sociale huurwoning huurt naar de Huurcommissie. Zij kunnen dan uitspraak doen over het voorschot. Als je een woonruimte huurt in de vrije sector, kan de Huurcommissie enkel advies geven over de situatie. Voor een uitspraak moet je dan naar de rechter stappen.